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大家就昨晚的‘高危来电’又讨论了一番。
林依澜当着大家的面,给予了向暖高度表扬。
“作为第一天上班的接线员,向暖的表现可圈可点,冷静,精准,果断,值得大家学习。”
掌声雷鸣,向暖双手合十,鞠躬感谢,脸红红的说:“其实我很紧张。”
“谁不紧张呀,我都工作两年了,现在接起电话的瞬间,心脏还会条件无射的收缩一下。”
“我也是,一想到这可能是对方最后的希望,我就特别怕说错话。”
“但每次接完电话,我都很有成就感,谈不上拯救吧,就觉得起码在来电人最孤立无援的时刻,我的声音多少能带给对方一些慰藉。”
“要不然,为什么说我们是最后的心灵守门人呢?”
组员们纷纷说着自己的心路历程。
向暖知道,他们是在帮她缓解压力,眼眶不由热了热。
等大家说得差不多了,林依澜抬手往下压一压,正色说:“我问问你们,咱们的‘五不要’原则中,第五条是什么?”
众人齐声:“不要自责,你要明白,你无法凭一己之力‘修复’他人的抑郁和绝望。”
林依澜双手一拍:“散会!”
从研究所出来,门口的共享单车已经被抢完,向暖索性慢悠悠的往前走,不知不觉就来到附近的雅江边。
昨晚的经历,让她深知这份工作的重要性。
她的每一句话,甚至一个小小的语气都关系着另一个人的生死。
这让她感觉,他们接线员就像是汪洋大海里的掌舵人,遇到有人落水,要怎样准确有效的施救,是个需要好好深思和面对的问题。
因深思得太过认真,蹲在江边发呆的向暖,压根没注意到,几步之遥的地方,有个身型高大的男人,正全神贯注的看着她。
不知过了多久,困意袭来。
向暖正要站起来时,男人紧张出声:“姑娘,你别冲动……”
第2章小小乌龙
二十分钟前,孟响刚下班从派出所出来。
昨晚凌晨三点,所里接到心理援助热线传来的消息,称他们辖区内有人要跳楼自杀。
他和同事立即出警,找了半个小时终于将人找到。
好在,人救下来了。
孟响决定奖励自己吃顿好点的早餐——砂锅油饼。
北方人开的早餐店,在雅江路上,骑车也得半小时。
奖励嘛,就得有诚意。
在砂锅油饼的召唤下,孟响将单车骑成了电瓶车的速度,愣是提前十分钟到达。
就在他准备停车时,脑子里晃过一道身影。
刚刚江边,貌似蹲着个年轻女子……
准确来说,那是个废弃的桥头,一般行人和行辆只从前方两公里处的高架桥上过。
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