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第1章（第1页）

双十一活动结束，收到客户七天无理由退回的裤子，上面居然有一股尿骚味。

我去找客户理论，不乘想，客户竟理直气壮让我退款，反问我怎么证明是她尿的，还扬言要我这破公司倒闭。

后来，我的快递被人偷了。

查监控才发现居然又是那名客户，她跟我在一个小区，在蓄意报复我。

没等我去找她，她已经开着直播找上门，还卖惨带人网暴我。

原来她家小孩拆快递时，快递爆炸了。

刑，这么玩是吧，那我必须用魔法打败魔法。

……

当我接到客服主管打来的电话时，我整个人是蒙的。

「姐，收到一个退货的包裹，这裤子被人尿了。」

短暂的楞了几秒后，我让客服主管拍了个照片发到售后群里。

黑色的牛仔裤，在图片上根本看不出痕迹，我以为客服主管在和我玩新梗，毕竟图片上吊牌都在，而且一个正常人怎么可能会尿裤子。

我还想着是不是最近没上网，又错过了什么热门的梗。

下一秒，电话里又传来客服主管的声音：「姐，裤子真的被人尿了，上面一股馊味。」

见客服主管不像开玩笑的模样，我才重视起来，询问到底是什么情况。

客服主管和我解释，双十二活动期间，有位客户在我们网店买了一条牛仔裤，然后她卡在七天无理由条款过期时，在第七天申请了退货退款。

理由是:尺码太小。

做电商这么多年，退货属实是见怪不怪了，客服在线上和客户沟通，询问客户有没有穿过，有没有剪过吊牌和防盗扣。

客户从头到尾的回复都是没有，因为这次活动买了太多东西，这条裤子这两天才试，尺码太小，穿不上。

也确实有这种情况出现，客服也没想太多，在后台同意了退款。

没想到，收到货打开包裹的一瞬间，整个仓库弥漫着一股不知名的嗖味。

我急忙赶回了公司，一推开仓库的门，一股腥臭的尿骚味就扑鼻而来。

奇葩年年有，像这么奇葩的还是头一回见。

幸好，每次商品退回来时，都有开箱视频，亲眼见着什么情况了，我让客服在线上和客户沟通：

「亲，这个裤子你尿过了，已经特别影响我们二次销售了，所以不能给你退款哦，稍后我们安排给你寄回去。」

我没想到对方这么不要脸，她在线上气急败坏说道：「不行，这个裤子我从来没有穿过，你凭什么说是我尿的。」

我当场蒙了，见过脸皮厚的，没见过脸皮这么厚的。

客服主管也没辙了，跟我说：「姐，上小法庭起诉吧。」

接下来就按流程走了小法庭，小二还是比较讲道理的，可裤子是黑色的，光凭图片确实看不出来什么，而且她的吊牌和防盗扣确实都没有剪。

没有办法，客服只能继续尝试和客户沟通：「亲，裤子的确被尿过了，我们确实不能给你退款。」

没想到对方直接开始威胁客服，如果不给她退款，就不得好死，还骂了一大堆脏话。

客服一小姑娘上个班还被人威胁，这我能忍？

我直接跟她对骂起来了，还真是活久见，这个世界上什么人都有。

在我强势嘴炮的输出下，对面那位女士败下阵来，开玩笑，论骂人我就没输过。

我没想到，她居然还好意思打电话让监督管理局举报我。

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